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Lieferung und Retouren
Die Schweiz gehört nicht zur Zollunion der Europäischen Union. Ein Paket von Lyon nach Genf wird rechtlich und zolltechnisch daher wie eine Sendung nach New York oder Tokio behandelt.
Westschweizer Fälle
In der Westschweiz wird der Konsum nach Lebensräumen analysiert.
Plattformen
Ein Online-Shop für den Schweizer Markt wird bereits bei der Konzeption entsprechend eingestellt: MWST von 8,1 %, TWINT, Versand über die Post, mehrsprachige Kundschaft (Französisch/Deutsch) und das neue Datenschutzgesetz…
Lieferung und Retouren
Ein Katalog und eine Zahlungsmethode machen noch keinen Online-Shop. Die Lieferung gehört zu den unverzichtbaren Funktionen.
Marktplätze
Auf einer Marketplace ist der Verkäufer der primäre Kunde der Plattform: Er stellt seine Produkte und Dienstleistungen aus, und der Betreiber berechnet ihm den Zugang zum Traffic.
Merchandising
Die Conversion-Rate eines Onlineshops hängt nicht nur vom Traffic oder den Preisen ab. Die Qualität der Benutzeroberfläche beeinflusst die Kaufentscheidung massgeblich.
Plattformen
Ab der ersten Bestellung regeln vier Bundesgesetze die Tätigkeit. Das Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb bestimmt die Angaben und die Bestellbestätigung.
Plattformen
Der Speicherort der Daten eines Online-Shops ist keine ästhetische Entscheidung.
Zahlungen
In der Schweiz muss ein Shop mindestens Mobile Payment, Kauf auf Rechnung und Kartenzahlungen akzeptieren.
Zahlungen
Im Jahr 2024 haben Schweizer Konsumentinnen und Konsumenten online Waren im Wert von 14,9 Milliarden Franken gekauft, was einem Plus von 3,5 % gegenüber 2023 entspricht.
Lieferung und Retouren
Drei Geschwindigkeitsstufen für Pakete in der Schweiz, abhängig von den Zustellbedingungen.
Plattformen
Bevor Sie Funktionen vergleichen, identifizieren Sie die K.o.-Kriterien in der Schweiz. Eine Plattform muss Rechnungszahlung, TWINT und PostFinance nativ oder ohne teure Entwicklung unterstützen.
Merchandising
Die Verordnung über die Preisauszeichnung (VP) schreibt vor, dass der endgültige, in Schweizer Franken geschuldete Betrag für an Konsumenten angebotene Waren dauerhaft ausgewiesen werden muss.
Merchandising
Dieser Artikel erläutert die Sicherheits- und Etikettierungsanforderungen für Produktblätter in der Schweiz, insbesondere für vorverpackte Lebensmittel, Maschinen und persönliche Schutzausrüstung (PSA).
Marktplätze
Der Schweizer Onlinehandel bleibt fragmentiert. Keine nationale Plattform dominiert den Markt so wie Amazon in den USA oder in Deutschland.
Zahlungen
Beim Rechnungskauf werden Ware oder Dienstleistung zuerst geliefert, der Preis wird erst nachträglich eingefordert.
Lieferung und Retouren
In der Schweiz unterliegen Online-Käufe hauptsächlich dem Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG; SR 241) und der Preisbekanntgabeverordnung (PBV; SR 942.211).
Marktplätze
Die Schweiz verlangt für die Aufnahme einer Online-Verkaufstätigkeit keine Lizenz. Ab der ersten Bestellung gelten vier Bundesgesetze.
Marktplätze
Ein Unternehmen, das auf einem für Schweizer Kunden offenen Marktplatz verkauft, sieht sich mit zwei Regelwerken konfrontiert.
Zahlungen
In der Schweiz prüft der Käufer vor der Zahlung. JUSTIS Rechtsschutz empfiehlt, die Rubriken «Impressum» oder «Kontakt» zu kontrollieren.
