Provisionen, Abos und Gebühren: So vergleichen Sie Marktplätze

Vergleichen Sie die Gesamtkosten, nicht nur die ausgewiesene Provision

Der Schweizer Onlinehandel bleibt fragmentiert. Keine nationale Plattform dominiert den Markt so wie Amazon in den USA oder in Deutschland. Die Schweiz ist kleiner und für internationale Akteure aufgrund von Zollgebühren und Mehrsprachigkeit komplexer zu bearbeiten.

Die wichtigsten Marktplätze in der Schweiz sind Galaxus, Ricardo, eBay, Zalando und Manor. Amazon hält hier den grössten Marktanteil mit rund 10 %. Der Vergleich betrifft daher sehr unterschiedliche Modelle: Vertrieb, Anzeigen zwischen Privatpersonen und Mode.

Galaxus, mit Abstand der grösste Online-Shop des Landes, hat sich seit 2016 zu einem Marktplatz entwickelt. Mehr als 3 Millionen Produkte, davon 85 % angeboten von seinen 300 Partnern.

C2C-Plattformen (Consumer-to-Consumer) werden weiterhin stark genutzt. ricardo.ch wird von 80 % der Konsumenten genannt, tutti.ch von 52 %, ebay.ch von 49 % und anibis.ch von 40 %. C2C macht jedoch nur einen begrenzten Teil des schweizerischen B2C-Onlinehandels aus: weniger als 5 %. Im Jahr 2024 erwirtschaftete dieser Handel einen Umsatz von 18 Milliarden Franken, wovon fast ein Drittel auf ausländische Händler entfiel.

Wer Marktplätze nur anhand der ausgewiesenen Provision vergleicht, verzerrt die Kalkulation. Die Kosten lassen sich in drei Gruppen einteilen. Zuerst die Verkaufsprovision, die vom Käufer oder vom Verkäufer bezahlt wird.

Frippie: 10 % zu Lasten des Käufers, keine Gebühren für den Verkäufer. Galaxus: 7 % bis 20 % variable Gebühren je nach Kategorie auf die verkauften Artikel. Danach folgen Fixkosten oder kostenpflichtige Optionen, die auch ohne Verkauf anfallen. Bei Frippie kostet es 7 CHF, einen Artikel 5 Tage lang auf der Startseite unter «Die Schnäppchen» zu platzieren.

Schliesslich die Nebenkosten: Zahlung, Lieferung, Zoll und Logistik. Twint berechnet Händlern eine durchschnittliche Provision von rund 0,59 % pro Transaktion.

Die richtige Methode besteht darin, die Gesamtkosten für einen typischen Artikel Ihres Sortiments zu berechnen. Eingenommener Preis, minus Provision, minus Zahlungsgebühren, minus Verpackung und Versand, plus anteilige Fixkosten, verteilt auf die erwartete jährliche Verkaufsmenge. Zwei Plattformen können ähnliche Sätze ausweisen und dennoch sehr unterschiedliche Ergebnisse liefern. Dies hängt davon ab, ob die eine Plattform die Logistik und die Lagerhaltung dem Händler überlässt und die andere nicht.

Verkaufsprovision: Wer zahlt, wann und auf welcher Basis?

Zwei Modelle koexistieren. Bei Frippie behält die Plattform nichts vom Verkäufer ein: Die Provision von 10 % wird vom Käufer bezahlt. Der Verkäufer erhält den von ihm festgelegten Preis. Bei Galaxus zahlt der Händler variable Verkaufsgebühren nur auf tatsächlich getätigte Verkäufe. Artikel, die nur online gestellt werden, lösen diese Gebühren nicht aus.

Der Satz hängt vom Modell und der Kategorie ab. Bei Galaxus liegt die dokumentierte Spanne zwischen 7 % und 20 %. Bei einem Verkauf von 100 CHF entspricht die Differenz zwischen dem unteren und oberen Wert 13 CHF mehr oder weniger Marge.

Ein drittes Modell kommt hinzu: AliExpress, das für alle Händler offen ist, berechnet durchschnittlich 8 % Provision pro Verkauf. Bei einem Verkauf von 100 CHF sind das 8 CHF.

Bevor Sie einen Preis festlegen, lassen Sie sich von der Plattform die Kategorie Ihres Produkts und die Berechnungsgrundlage der Provision bestätigen. Handelt es sich um den Preis des Artikels allein oder um den dem Kunden in Rechnung gestellten Gesamtbetrag einschliesslich Versandkosten?

Die schweizerischen C2C-Plattformen – ricardo.ch, tutti.ch, ebay.ch, anibis.ch – funktionieren ebenfalls über die Veröffentlichung von Anzeigen. In bestimmten Kategorien wie der Automobilbranche sind sie unverzichtbar. Prüfen Sie deren Bedingungen plattformübergreifend, bevor Sie sich binden.

C2C bleibt in bestimmten spezialisierten Kategorien, insbesondere im Automobilbereich, entscheidend. Auto.ricardo.ch und autoscout24.ch sind hier die beiden Referenzseiten in der Schweiz. Prüfen Sie für jede Seite die Tarifstruktur und die kostenpflichtigen Optionen, bevor Sie eine Anzeige aufgeben.

Wenn der Käufer die Provision bezahlt, verteuert dies den angezeigten Preis. Dies belastet dann Ihre Wettbewerbsfähigkeit im Vergleich zu einem Verkäufer, der die Kosten anders weitergab.

Abonnements, Fixkosten und kostenpflichtige Optionen: Was zur Provision hinzukommt

Fixkosten laufen auch ohne Transaktion: Abonnement, Grundgebühr, Eröffnungsgebühren, Gebühren pro Anzeige, Optionen zur Hervorhebung. Galaxus zeichnet sich aus: Händler haben weder eine Grundgebühr noch Anfangskosten. Es fallen nur die variaren Verkaufsgebühren auf abgeschlossene Transaktionen an.

Bei Frippie ist die Hervorhebung punktuell. Sie kostet 7 CHF für 5 Tage unter «Die Schnäppchen» auf der Startseite.

In diesem Kriterium unterscheiden sich zwei Modelle deutlich. Galaxus weist 0 CHF Grundgebühr und 0 CHF Anfangskosten aus. Frippie berechnet dem Verkäufer weder ein Abonnement noch Verkaufsgebühren: Die einzige angekündigte Fixausgabe ist die Option für 7 CHF während 5 Tagen.

Verlangen Sie von jeder Plattform die Tarifliste, indem Sie stets dieselben Fragen stellen. Monatliches oder jährliches Abonnement oder Grundgebühr? Anfangskosten für die Kontoeröffnung? Tarif pro Anzeige oder pro Los? Preise für Sichtbarkeitsoptionen, Vertragsdauer und Kündigungsbedingungen?

Eine Plattform ohne Fixkosten reduziert Ihr Risiko, wenn das Verkaufsvolumen gering ist. Eine Plattform mit Abonnement wird ab einer bestimmten Anzahl von Transaktionen vorteilhaft. Berechnen Sie diesen Schwellenwert mit der jeweiligen Tarifliste.

Kostenpflichtige Optionen amortisieren sich oder nicht, abhängig von der Stückmarge. Die Platzierung für 7 CHF während 5 Tagen bei Frippie ist neutral, wenn sie mindestens einen zusätzlichen Verkauf mit mehr als 7 CHF Marge generiert. Wird dies wöchentlich für eine grosse Anzahl von Artikeln wiederholt, summieren sich diese Fixkosten über das Jahr und können erheblich werden.

Bevor Sie eine Option aktivieren, berechnen Sie die Anzahl der zusätzlichen Verkäufe, die nötig sind, um ihre Kosten zu decken. Vergleichen Sie dies mit der tatsächlich beobachteten Konversionsrate Ihrer Anzeigen.

Zahlung, Lieferung und Zoll: Die Gebühren, die die Rechnung verändern

Im Zahlungsbereich verzeichnet Twint 6 Millionen Nutzer und jede zehnte Transaktion in der Schweiz. Die grosse Mehrheit der stationären Geschäfte akzeptiert es. Die Provisionen variieren stark je nach Grösse des Händlers. Im Durchschnitt liegt der Satz bei rund 0,59 % des fakturierten Betrags.

Für kleine Händler liegt er bei rund 1,3 %, wenn sie einen Vertrag direkt mit Twint abschliessen und den QR-Code erhalten. Grosse Ketten zahlen deutlich weniger.

Die Swiss Retail Federation vereint 2'300 Unternehmen, darunter Ikea, Hornbach oder Manor. Sie hat bei der Wettbewerbskommission (WEKO) Beschwerde eingereicht. Sie wirft Twint, seinen Aktionärsbanken und den Zahlungsdienstleistern vor, ihre marktbeherrschende Stellung zu missbrauchen.

Laut der Organisation zahlen Händler etwa doppelt so hohe Provisionen wie bei einer Zahlung mit Debitkarte. Behalten Sie in Ihrer Kalkulation den in Ihrem eigenen Vertrag vorgesehenen Satz bei, nicht den Marktdurchschnitt.

Bei Lieferung und Zoll geht es weniger um den Betrag als um die Verteilung. Zwei Punkte sind in jeder Anzeige zu prüfen. Wie hoch sind die Lieferkosten und die Zollgebühren? Wer trägt sie?

Das Thema ist in der Schweiz sensibel. Fast ein Drittel des Umsatzes im nationalen Onlinehandel wird von ausländischen Händlern erzielt. Das bedeutet Zollgebühren auf importierte Waren.

In der Logistik divergieren die Modelle. Galaxus überlässt es dem Händler, die Logistikdienstleistung selbst zu erbringen oder an einen Logistikpartner auszulagern. Es ist auch Sache des Händlers, die Bestände in seinem eigenen Lager und im Online-Shop aktuell zu halten.

Die Kosten für Lagerung, Paket und Versand bleiben also bei Ihnen: interne Kosten oder Rechnungen eines externen Dienstleisters. Dieser Posten muss in Ihren Gesamtkosten ebenso enthalten sein wie die Provision. Er zählt besonders, wenn er Personal bindet oder Liquidität in den Beständen blockiert.

Passen Sie den Vergleich an Ihr Verkäuferprofil an

Privatperson, die ihre Kleidung verkauft. Frippie funktioniert ohne Gebühren für den Verkäufer. Die Provision von 10 % wird vom Käufer bezahlt. Die Artikel müssen per Post versandt oder innerhalb von drei Tagen nach dem Kauf persönlich übergeben werden.

Der Käufer hat zwei Tage Zeit, den Empfang zu bestätigen. Diese Bestätigung löst automatisch die Zahlung aus. Diese Frist ist für Ihre Liquidität relevant.

Zur Preisfestlegung empfiehlt die Plattform 20 % bis 40 % des Originalpreises für ein Produkt in gutem Zustand. Bei ausgezeichnetem Zustand rechnen Sie mit 40 % bis 60 %. Für neuwertige Artikel ohne Etikett 60 % bis 70 %; bis zu 80 % für neuwertige Artikel mit Etikett. Die Preise liegen generally zwischen 15 und 100 CHF.

Parallel dazu bleiben ricardo.ch, tutti.ch, ebay.ch und anibis.ch die von Schweizer Konsumenten am häufigsten genannten C2C-Plattformen. Vinted ist in der Schweiz nicht verfügbar.

Händler von Luxusartikeln. MyPrivateDressing, 2009 in Genf gegründet, hat sich auf Second-Hand-Mode von Marken spezialisiert. Kleidung, Accessoires, Schuhe, Schmuck und Dekoration. Marken: Chanel, Louis Vuitton, Dior, Fendi, Prada, Valentino, Hugo Boss, Guess oder Rolex.

In diesem Segment hat die Preispositionierung Vorrang vor dem Volumen. Der Vergleich sollte sich zunächst auf die tatsächlich erreichte Kundschaft und die Qualität der Präsentation der Artikel konzentrieren. Die Provision ist nur ein Posten unter anderen.

Händler, die ein breites Publikum suchen. Galaxus ist der grösste Online-Shop der Schweiz: mehr als 3 Millionen Produkte, davon 85 % angeboten von 300 Partnern. Er verlangt weder Grundgebühr noch Anfangskosten, aber 7 % bis 20 % variable Gebühren je nach Kategorie. Logistik und Lagerhaltung bleiben beim Händler.

Der Sichtbarkeitskontext ist messbar. Im Jahr 2024 lag die Bekanntheit (Share of Mind) bei 10,5 % für Amazon, 9,0 % für Galaxus, 8,4 % für Zalando, 4,6 % für Temu, 4,0 % für Digitec und 2,0 % für Ricardo. Mehr als die Hälfte der Online-Einkäufe in der Schweiz erfolgen über ein Mobiltelefon. Dies ist ein direktes Kriterium, um die Qualität der Produktblätter und die mobile Sichtbarkeit einer Plattform zu beurteilen.

Bevor Sie sich binden, egal welches Profil Sie haben, entscheiden drei Fragen. Wer bezahlt die Provision und auf welcher Basis? Welche Gebühren laufen ohne Verkauf? Wer trägt Versand, Zoll und Lagerbestand?

Die Antworten finden sich in der Tarifliste und den Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Plattform. Nicht in einem generischen Vergleich.

Wichtige Punkte, die vor der Wahl eines Marktplatzes zu prüfen sind

Kalkulationstabelle und Checkliste für die fehlerfreie Auswahl

Erfassen Sie für jeden Marktplatz acht Posten in derselben Tabellenzeile. Verkäuferprovision; Käuferprovision. Abonnement oder Fixkosten: Grundgebühr, Anfangskosten, Gebühren pro Anzeige. Sichtbarkeitsoptionen und deren Preis.

Fügen Sie die Zahlungsgebühren hinzu; Lieferung und Zollgebühren. Präzisieren Sie Logistik und Lagerbestand, zu Ihren Lasten oder ausgelagert. Notieren Sie die Zahlungsfrist zwischen Verkauf und effektivem Geldeingang.

Die letzten beiden Posten werden am häufigsten vergessen. Sie belasten die Liquidität am stärksten. Bei Frippie zum Beispiel wird die Zahlung erst nach der Empfangsbestätigung durch den Käufer ausgelöst. Dafür hat dieser zwei Tage Zeit.

Gehen Sie danach zur Kalkulation für einen typischen Artikel in Franken über. Beispiel mit einem Artikel, der für 100 CHF verkauft wird. Bei Galaxus entsprechen die variablen Gebühren von 7 % bis 20 % 7 bis 20 CHF. Keine Grundgebühr und keine Anfangskosten hinzuzufügen.

AliExpress berechnet für denselben Artikel zu 100 CHF durchschnittlich 8 % Provision, also 8 CHF. Dieser Betrag liegt zwischen den 7 bis 20 CHF von Galaxus und den 0 CHF Verkäuferprovision bei Frippie.

Wenn der Kunde mit Twint bezahlt, rechnen Sie durchschnittlich mit etwa 0,59 % des Transaktionsbetrags. Das sind knapp 60 Rappen. Der Satz kann höher sein, wenn Ihr Vertrag als Kleinunternehmer mit QR-Code rund 1,3 % vorsieht.

Bei Frippie trägt der Verkäufer weder Provision noch Verkaufsgebühren. Er kassiert den festgelegten Preis. Die Provision von 10 % wird vom Käufer bezahlt. Wenn Sie die Hervorhebung aktivieren, addieren Sie 7 CHF für 5 Tage. Rechnen Sie Ihrerseits mit Verpackung und Postversand.

Wiederholen Sie diese Berechnung für jede Plattform mit demselben Artikel und denselben Volumenhypothesen.

Schliessen Sie mit einem Probelauf ab, bevor Sie sich binden. Stellen Sie ein kleines Los auf zwei oder drei Plattformen zum Verkauf. Notieren Sie die tatsächlich fakturierten Kosten auf der ersten Zahlungsabrechnung. Vergleichen Sie sie mit Ihrer theoretischen Tabelle.

Tariflisten und Kategorien ändern sich. Bewahren Sie das Referenzdokument jeder Plattform auf. Notieren Sie das Datum der Einsichtnahme. So können Sie Ihre Gesamtkosten bei jeder Revision neu berechnen.

Berechnung der Gesamtkosten für einen typischen Artikel (z.B. 100 CHF)