Casi romandi
Comportamento d'acquisto nella Svizzera romanda: cosa dicono le statistiche
Nella Svizzera romanda, i consumi si osservano per bacini di vita.
Archivio
settembre 2026
Marketplace
Commissioni, abbonamenti e costi: come confrontare i marketplace?
Il commercio online svizzero rimane frammentato. Nessuna piattaforma nazionale vi domina come Amazon negli Stati Uniti o in Germania.
Piattaforme
Quali costi prevedere per aprire un negozio online in Svizzera?
Un negozio online per il mercato svizzero va configurato fin dalla progettazione: IVA all’8,1%, TWINT, spedizione tramite La Posta, clientela multilingue (francese/tedesco) e nuova legge sulla protezione dei dati…
Consegna e resi
Spedizioni transfrontaliere: dogana e IVA per gli invii verso la Svizzera
La Svizzera non fa parte dell’unione doganale dell’Unione europea. Un pacco spedito da Lione a Ginevra viene quindi trattato, sul piano giuridico e doganale, come una spedizione verso New York o Tokyo.
Piattaforme
Ospitare il proprio negozio online in Svizzera o all’estero: quali conseguenze?
Il luogo di archiviazione dei dati di un negozio non è una scelta estetica.
Pagamenti
Implementare i pagamenti online in un negozio svizzero
In Svizzera, un negozio deve accettare come minimo il pagamento mobile, l'acquisto su fattura e le carte.
Merchandising
Indicazione dei prezzi online: cosa impone la legge svizzera
L’Ordinanza sull’indicazione dei prezzi (OIP) impone di indicare in modo permanente l’importo finale dovuto, in franchi svizzeri, per le merci offerte ai consumatori.
Piattaforme
IVA e fatturazione: quali funzioni attendersi da una piattaforma di e-commerce?
Fin dal primo ordine, quattro testi federali disciplinano l’attività. La legge contro la concorrenza sleale regola le menzioni obbligatorie e la conferma d’ordine.
Marketplace
Marketplace o negozio proprio: come scegliere in base agli obiettivi?
In una marketplace, il cliente della piattaforma è innanzitutto il venditore: vi espone i suoi prodotti e servizi e il gestore gli fattura l'accesso al suo traffico.
Pagamenti
Mezzi di pagamento online: quali proporre in base alla clientela?
Nel 2024, i consumatori svizzeri hanno acquistato beni e merci online per 14,9 miliardi di franchi, ovvero il 3,5% in più rispetto al 2023.
Consegna e resi
Organizzare la spedizione e i resi di un negozio online in Svizzera
Un catalogo e un metodo di pagamento non bastano per creare un negozio online. La consegna è tra le funzionalità considerate imprescindibili.
Merchandising
Ottimizzare il merchandising e la conversione di un negozio online
Il tasso di conversione di un negozio online non dipende solo dal traffico o dal prezzo. La qualità dell’interfaccia incide sulla decisione d’acquisto.
Pagamenti
Pagamento su fattura: quali rischi e obblighi in Svizzera?
Il pagamento su fattura consiste nella consegna di una merce o nell'esecuzione di una prestazione, con richiesta del prezzo solo in un secondo momento.
Consegna e resi
Resi e-commerce: cosa prevede il diritto svizzero?
In Svizzera, gli acquisti online rientrano principalmente nella legge federale contro la concorrenza sleale (LCD; RS 241) e nell’ordinanza sull’indicazione dei prezzi (OIP; RS 942.211).
Piattaforme
Scegliere una piattaforma e-commerce adatta al proprio negozio in Svizzera
Prima di confrontare le funzionalità, individuate i criteri eliminatori per la Svizzera. Una piattaforma deve gestire, nativamente o senza sviluppi costosi, il pagamento su fattura, TWINT e PostFinance.
Merchandising
Schede prodotto: sicurezza, etichettatura e buone pratiche in Svizzera
Questo articolo illustra i requisiti di sicurezza ed etichettatura delle schede prodotto in Svizzera, con particolare attenzione ai prodotti alimentari preconfezionati, alle macchine e ai DPI.
Pagamenti
Sicurezza dei pagamenti online: quali requisiti per un negozio svizzero?
In Svizzera, l'acquirente verifica prima di pagare. JUSTIS Protezione Giuridica raccomanda di controllare la sezione «Menzioni legali» o «Contatto».
Consegna e resi
Spedire pacchi in Svizzera: opzioni, tariffe e requisiti
Tre livelli di velocità per i pacchi in Svizzera, a seconda delle condizioni di distribuzione.
Marketplace
Vendere sulle marketplace svizzere: quadro normativo, costi e requisiti
Un'azienda che vende su una marketplace aperta ai clienti svizzeri deve confrontarsi con due insiemi di regole.
Marketplace
Venditore su marketplace: condizioni legali in Svizzera
In Svizzera l’avvio di un’attività di vendita online non richiede una licenza. Dalla prima ordine, si applicano quattro leggi federali.