Casi romandi
Comportamento d'acquisto nella Svizzera romanda: cosa dicono le statistiche
Nella Svizzera romanda, i consumi si osservano per bacini di vita.
Sezione
Redazione Operazioni
Studia la logistica, la gestione delle scorte, la consegna e i resi per i dettaglianti online e in negozio.
Marketplace
Commissioni, abbonamenti e costi: come confrontare i marketplace?
Il commercio online svizzero rimane frammentato. Nessuna piattaforma nazionale vi domina come Amazon negli Stati Uniti o in Germania.
Consegna e resi
Spedizioni transfrontaliere: dogana e IVA per gli invii verso la Svizzera
La Svizzera non fa parte dell’unione doganale dell’Unione europea. Un pacco spedito da Lione a Ginevra viene quindi trattato, sul piano giuridico e doganale, come una spedizione verso New York o Tokyo.
Merchandising
Indicazione dei prezzi online: cosa impone la legge svizzera
L’Ordinanza sull’indicazione dei prezzi (OIP) impone di indicare in modo permanente l’importo finale dovuto, in franchi svizzeri, per le merci offerte ai consumatori.
Consegna e resi
Organizzare la spedizione e i resi di un negozio online in Svizzera
Un catalogo e un metodo di pagamento non bastano per creare un negozio online. La consegna è tra le funzionalità considerate imprescindibili.
Merchandising
Ottimizzare il merchandising e la conversione di un negozio online
Il tasso di conversione di un negozio online non dipende solo dal traffico o dal prezzo. La qualità dell’interfaccia incide sulla decisione d’acquisto.
Consegna e resi
Resi e-commerce: cosa prevede il diritto svizzero?
In Svizzera, gli acquisti online rientrano principalmente nella legge federale contro la concorrenza sleale (LCD; RS 241) e nell’ordinanza sull’indicazione dei prezzi (OIP; RS 942.211).
Merchandising
Schede prodotto: sicurezza, etichettatura e buone pratiche in Svizzera
Questo articolo illustra i requisiti di sicurezza ed etichettatura delle schede prodotto in Svizzera, con particolare attenzione ai prodotti alimentari preconfezionati, alle macchine e ai DPI.
Consegna e resi
Spedire pacchi in Svizzera: opzioni, tariffe e requisiti
Tre livelli di velocità per i pacchi in Svizzera, a seconda delle condizioni di distribuzione.