Expédier des colis en Suisse : options, tarifs et exigences

Panorama des options : économique, prioritaire ou express

Trois niveaux de rapidité pour les colis en Suisse, selon les conditions de distribution. PostPac Economy est distribué en deux jours ouvrables, du lundi au vendredi ; un envoi déposé le samedi n'arrive que le mercredi suivant. PostPac Priority est distribué le jour ouvrable suivant, du lundi au vendredi, avec distribution possible le samedi. Swiss-Express «Lune» est remis le lendemain avant 9h00.

À 2 kg, l'envoi coûte CHF 9.00 en Economy, CHF 10.50 en Priority et CHF 17.00 en «Lune», TVA incluse.

Le choix dépend du délai réellement utile : un dépôt le vendredi implique une distribution le mardi en Economy et le lundi en Priority. Swiss-Express «Lune» est annoncé pour le jour suivant avant 9h00.

Sans contrainte de date, Economy reste la référence. Dès qu'une date de remise est engageante, mieux vaut passer à Priority ou à «Lune».

L'écart Priority-Economy reste modeste : CHF 1.50 pour un colis jusqu'à 2 kg. «Lune» coûte près du double d'Economy à poids égal. La distribution du samedi, propre à Priority, est à vérifier si le destinataire n'est joignable qu'en fin de semaine.

PostPac Economy, Priority ou Swiss-Express «Lune» : quel niveau choisir

Tarifs intérieurs et réduction en ligne

Grille en CHF, TVA incluse. PostPac Economy : jusqu'à 2 kg CHF 9.00, jusqu'à 10 kg CHF 12.00, jusqu'à 30 kg CHF 21.00. PostPac Priority : CHF 10.50, CHF 13.50 et CHF 22.50. Swiss-Express «Lune» : CHF 17.00, CHF 23.00 et CHF 29.00. Encombrants jusqu'à 10/30 kg : CHF 31.00 en Economy, CHF 32.50 en Priority et CHF 38.00 en «Lune».

Un rabais de CHF 1.50 (TVA incluse) par envoi s'applique si l'étiquette colis est créée via le service en ligne «Étiquettes colis Suisse», la Post-App ou l'automate My Post 24. Il vaut pour PostPac Priority, PostPac Economy et Encombrant. Un envoi Economy de 2 kg revient alors à CHF 7.50 au lieu de CHF 9.00. L'étiquette en ligne est donc toujours plus avantageuse que le guichet.

La grille «Standard» est ouverte à tout expéditeur. Les conditions spéciales, qui donnent accès à une autre grille tarifaire, exigent une relation de facturation avec la Poste, donc un statut de client commercial.

Tarifs des colis en Suisse, en CHF TVA incluse

Poids et dimensions : les limites à respecter

Pour PostPac Economy, le colis doit peser entre 100 g et 30 kg. Le format doit se situer entre A6 (10,5 × 14,8 cm) et 100 × 60 × 60 cm. En dessous de 100 g ou au-delà de ces dimensions, l'envoi sort du cadre normal : il faut le traiter autrement ou le scinder.

Les colis encombrants ont leur propre catégorie de poids, jusqu'à 10 kg ou 30 kg selon le tarif.

Avant l'emballage, mieux vaut peser le colis et mesurer la plus grande longueur, la largeur et la hauteur. La combinaison poids/dimensions détermine le tarif et l'éventuel supplément.

Si les limites sont dépassées, la solution la plus économique consiste à répartir l'envoi en plusieurs colis, comme le recommande la Poste. Il ne faut pas compter sur une prise en charge exceptionnelle.

La Poste accepte de distribuer à titre exceptionnel les colis trop lourds ou trop gros via le canal de transport approprié et selon ses possibilités. Objectif : éviter au destinataire de venir rechercher l'envoi. Elle se réserve toutefois le droit de restreindre l'offre de prestations pour ces colis.

Contrôler poids et dimensions avant l'emballage

Suppléments pour colis hors normes ou mal préparés

Le dépassement des limites est facturé CHF 100 hors TVA pour un poids jusqu'à 40 kg. Il passe à CHF 135 hors TVA pour un poids supérieur à 40 kg ou un dépassement des dimensions maximales.

Ces montants s'ajoutent à l'affranchissement et dépassent largement le tarif d'un colis supplémentaire. Mieux vaut répartir un envoi trop lourd en deux colis conformes.

Lorsqu'un envoi ne peut pas être distribué, le même supplément est dû pour le retour. Aucun supplément n'est facturé pour les réexpéditions.

Pour éviter ce scénario, l'adresse et les coordonnées du destinataire doivent être complètes et exactes. Le colis doit être correctement emballé pour résister au transport.

Suppléments pour colis hors normes, en CHF hors TVA

Signature, assurance, fragile et marchandises dangereuses

Cinq prestations complémentaires sont proposées, avec leur supplément en CHF TVA incluse : signature (+1.50), assurance (+7.00), fragile (+7.50), traitement manuel (+4.00), marchandises dangereuses «LQ» (+1.10).

La signature implique la distribution avec accusé de réception et une responsabilité civile supérieure en cas d'avarie ou de perte.

L'assurance vise les marchandises de valeur, avec accusé de réception et responsabilité civile supérieure en cas d'avarie ou de perte de marchandises de valeur.

La prestation «fragile» concerne les marchandises délicates. Le traitement manuel sert au tri manuel de types d'emballage particuliers. Les marchandises dangereuses «LQ» couvrent les marchandises dangereuses en quantités limitées.

Le choix dépend de la valeur et de la nature du contenu : la signature documente la remise, l'assurance vise les marchandises de valeur. Un objet fragile exige aussi la prestation «fragile» ; un emballage non standard mécanisable nécessite le traitement manuel. Ces suppléments s'ajoutent au tarif de base.

Pour les retours e-commerce, une remise de CHF 1.50 est accordée sur tout envoi muni d'une étiquette préimprimée dont le code à barres commence par 99.01. Les boutiques en ligne peuvent fournir à leurs clients des étiquettes de retour déjà codées et réduire le coût du flux retour.

Prestations complémentaires : supplément par envoi, en CHF TVA incluse

Colis encombrants : tarifs et restrictions de dépôt

Les envois encombrants jusqu'à 10/30 kg sont facturés CHF 31.00 avec PostPac Economy, CHF 32.50 avec PostPac Priority et CHF 38.00 avec Swiss-Express «Lune» (CHF, TVA incluse).

Ils relèvent d'une catégorie tarifaire distincte de celle des colis standard. L'écart est de CHF 10.00 entre un encombrant Economy et un colis Economy jusqu'à 30 kg.

Les envois encombrants ne peuvent pas être déposés aux automates My Post 24. Le dépôt doit passer par un autre canal.

Cet avantage de CHF 1.50 reste obtenable en créant l'étiquette via le service en ligne «Étiquettes colis Suisse» ou la Post-App. Le produit «Encombrant» est expressément inclus dans le dispositif de réduction.

Colis standard ou encombrant : l'écart de tarif en CHF TVA incluse

Envoyer depuis la Suisse vers l'étranger

Pour les clients commerciaux, Swiss Post GLS expédie des colis vers l'Europe. Le paiement se fait par facture, sans facturation de poids volumétrique au sein de l'Europe.

Tarifs en CHF hors TVA, selon la zone et le poids. Jusqu'à 2 kg : CHF 33.90 en zone 1 (p. ex. Allemagne), CHF 42.90 en zone 2 (p. ex. France) et CHF 56.40 en zone 3 (p. ex. Espagne).

Jusqu'à 10 kg : CHF 40.30, 49.60 et 64.60. Jusqu'à 30 kg : CHF 61.60, 66.10 et 86.00. Jusqu'à 40 kg : CHF 76.00, 83.40 et 100.50.

Les délais d'acheminement sont indicatifs et non garantis, hors facteurs externes comme les contrôles douaniers. Repères : Allemagne 2 jours, France 2 à 4 jours, Italie 2 à 4 jours, Autriche 3 jours, Espagne 4 à 6 jours. Les délais les plus courts concernent généralement les villes, les plus longs les régions périphériques.

À partir d'une quinzaine de colis par jour d'expédition, l'exportation peut être effectuée le jour de la prise en charge. Tous les pays limitrophes de la Suisse peuvent alors être livrés le lendemain du dépôt.

Les frais de dédouanement dépendent de l'Inco-term retenu, qui répartit entre exportateur et importateur le dédouanement, les droits de douane et les taxes.

Prix par dédouanement, en CHF : Inco-term 10 DDP, tout à la charge de l'exportateur, CHF 33.00. Inco-term 18 DDP, exportateur pour le dédouanement et la TVA, CHF 15.00.

Inco-term 20 DAP, tout à la charge de l'importateur, frais selon le pays de destination. Inco-term 30 DDP VAT Unpaid, exportateur pour le dédouanement et la douane, importateur pour la TVA, CHF 33.00.

Le choix de l'Inco-term se décide donc avant l'expédition, car il détermine qui paie quoi à l'arrivée.

Swiss Post GLS : tarifs d'exportation par zone, en CHF hors TVA

Inco-terms : qui paie le dédouanement, les droits et la TVA

Petits envois : lettre ou colis ?

Tant que l'envoi reste dans les formats courrier, la lettre coûte nettement moins cher qu'un colis.

Courrier A (distribution le jour ouvrable suivant, même le samedi) : lettre standard jusqu'à B5, 25 × 17,6 cm et épaisseur max. 2 cm, 1–100 g, CHF 1.20 ; Midilettre 101–500 g, CHF 1.70 ; Grande lettre jusqu'à B4, 35,3 × 25 cm, 1–1000 g, CHF 2.50.

Courrier B (3 jours ouvrables au maximum, du lundi au vendredi) : CHF 1.00, CHF 1.40 et CHF 2.00 pour les mêmes formats.

Avec suivi, le Courrier A Plus est distribué le jour ouvrable suivant, même le samedi. Lettre standard 1–500 g, épaisseur max. 2 cm : CHF 2.90 prêt à l'envoi et CHF 3.90 non prêt à l'envoi. Grande lettre 1–1000 g : CHF 4.70 et CHF 5.70.

Le Recommandé est distribué contre signature ou autorisation de distribution le jour ouvrable suivant, du lundi au vendredi, avec suivi à l'écran. Il coûte CHF 5.80 (prêt à l'envoi) ou CHF 6.80 (non prêt à l'envoi) pour la lettre standard 1–500 g avec épaisseur max. 5 cm, et les mêmes montants pour la Grande lettre.

«Prêt à l'envoi» signifie que la lettre est affranchie et munie d'un code à barres portant le numéro de licence d'affranchissement de l'expéditeur (WebStamp, Recommandé Prepaid ou My Post 24).

Deux seuils commandent le choix. Une épaisseur supérieure à 2 cm et jusqu'à 5 cm déclenche un supplément de CHF 2.00.

Un envoi plus grand, plus épais ou plus lourd que les formats courrier doit être expédié comme colis.

La comparaison est alors directe : un colis PostPac Economy allant jusqu'à 2 kg revient à CHF 7.50 avec étiquette en ligne. Un Recommandé Grande lettre coûte CHF 5.80. Le colis apporte un suivi et un volume utile ; la lettre reste moins chère pour les documents.

Quand envisager un transporteur privé

Les réseaux privés d'express et de messagerie (DHL, UPS, Colissimo, entre autres) complètent l'offre de La Poste pour les envois urgents ou internationaux, avec suivi et délais express.

La comparaison doit se faire sur des critères vérifiables, pas sur la marque. À examiner : délai annoncé et garanti ou seulement indicatif, jours de livraison effective, poids et dimensions maximaux, prise en charge à domicile ou dépôt obligatoire, couverture du pays de destination et conditions d'assurance incluses.

Deux pièges de comparaison sont fréquents. Premier piège : le poids volumétrique. Swiss Post GLS ne le facture pas au sein de l'Europe, mais d'autres transporteurs le prennent en compte. Cela peut faire grimper le prix d'un colis léger et volumineux. À vérifier avant de comparer deux offres.

Second piège : la base de prix. Les tarifs Swiss Post GLS sont indiqués hors TVA, alors que les prix des colis en Suisse sont affichés TVA incluse. Une comparaison directe des chiffres n'a donc pas de sens.

Enfin, la fiabilité du réseau postal suisse repose sur un cadre réglementaire. La Poste doit garantir l'accès de toute la population aux services postaux essentiels, définis dans son mandat légal de service universel.

La Commission fédérale de la poste (PostCom) agit comme autorité indépendante de surveillance. Ce mandat est un argument de couverture pour les adresses difficiles, alors qu'un transporteur privé peut être plus rapide sur un axe donné.